Windows felhasználói követelmények

A felhasználónak a Webex alkalmazást kell használnia Windows 10-es vagy újabb rendszeren.

Az alábbi e-mail kliensek egyikét kell használniuk:

• Microsoft Outlook 2016 vagy újabb

• Microsoft Office 365 (16.0.9001-es vagy újabb verzió)

  Az új Outlook for Windows nem támogatja az Outlook jelenléti integrációját a Webex alkalmazással.

Windows rendszergazdai feladatok

• Adjon hozzá egy SIP-címet minden felhasználóhoz az Active Directoryban.

  Használja a proxyAddresses attribútumot és a SIP-címet SIP:username@example.comformátumban.

  (Ahol username@example.com A az az e-mail cím, amely a felhasználót azonosítja a Webexben.)

• Telepítés ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi jelzővel. Lásd: Webex alkalmazás telepítése és automatikus frissítése.

  Meghatározza, hogy a Webex alkalmazás regisztrálja-e magát a Microsoft Outlook alkalmazásban a jelenlét-integráció érdekében. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

  vagy

  Regisztrálja a spark-windows-office-integration.dll fájlt minden számítógépen.

  Ehhez a művelethez rendszergazdai jogosultságok szükségesek a számítógépen. A példákban a regsvr32.exekaraktereket használjuk. A .dll fájl regisztrálása után a felhasználók integrálhatják a Webex alkalmazás állapotát a Microsoft Outlookkal.

  spark-windows-office-integration.dll A fájl a Webex alkalmazás telepítésének része, és a Webex telepítési mappájának \dependencies\ almappájában található.

  Példa a DLL csendes regisztrálására:

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  A DLL fájl helye attól függ, hogyan van telepítve a Webex alkalmazás. A DLL fájlok lehetséges helyei a következők.

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Felhasználói feladatok

• Windows felhasználók: A DLL regisztrálása után integrálja a Webex állapotát az Outlookba.

• Mac felhasználók: Az integráció alapértelmezés szerint engedélyezve van, kivéve, ha egy másik alkalmazás integrálja az állapotát az Outlookkal. Ebben az esetben a felhasználók integrálhatják a Webex állapotát az Outlookba a meglévő integráció felülbírálásához.

• Minden felhasználó: Indítsa újra a Webex alkalmazást és az Outlookot is.

Az integráció eltávolítása

• Windows: Törölje a DLL fájl regisztrációját a szervezet felhasználói számára.

  Példa a regsvr32.exe használatával:

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac felhasználók: Módosítsa a beállítást a Webex alkalmazásban

• Az ingyenes fiókkal rendelkező felhasználók dönthetnek úgy, hogy eltávolítják az integrációt a Webex alkalmazásban.

Hibaelhárítás

Emelt szintű mód (Windows)

Ha a Windows Outlook vagy a Webex alkalmazás emelt szintű jogosultságokkal fut, az Outlook nem jeleníti meg a Webex alkalmazás felhasználói állapotát.

Ütközés más alkalmazásintegrációkkal

Csak egy olyan alkalmazást kell karbantartania, amely integrálódik az Outlook for status programba. Ha egynél több alkalmazás integrálódik az Outlookba, az ütközéseket okozhat. Mielőtt engedélyezné a Webex Alkalmazás állapotának integrálását az Outlookkal, a felhasználóknak ki kell lépniük és törölniük kell minden más azonnali üzenetküldő alkalmazást, amelyet az Outlookkal való kapcsolathoz használnak.